Politique de Confidentialité
Notre philosophie et nos engagements
La Fédération Française de Bridge (FFB) s’engage à assurer un haut niveau de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée.
La présente politique décrit les principes et les pratiques appliquées sur la boutique en ligne officielle de la FFB, accessible à l’adresse https://odoo.ffbridge.fr.
Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante :
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Fédération Française de Bridge (FFB)
20-21 quai du Président Carnot,
92210 Saint-Cloud – France.
📞 01 55 57 38 00
Collecte des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées à différents moments, notamment :
- lors de votre navigation sur la boutique en ligne,
- lors de la création ou la gestion de votre compte client,
- lors du passage et du suivi d’une commande,
- lors de nos échanges (email, téléphone, formulaire de contact),
- lors de votre inscription à nos communications ou newsletters.
Les données susceptibles d’être collectées incluent :
- Données d’identité : nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
- Données de transaction : détails de commande, montant, mode de paiement (les données bancaires ne sont jamais conservées) ;
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, identifiant de session, cookies techniques ou analytiques ;
- Historique client : commandes, factures, échanges avec le service client.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, à savoir :
- La gestion de votre compte client et de vos commandes (création, suivi, facturation, livraison) ;
- L’exécution de vos paiements et la prévention de la fraude ;
- La communication d’informations commerciales ou institutionnelles de la FFB (avec votre consentement préalable) ;
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur la boutique (navigation, recommandations, analyse statistique) ;
- Le respect des obligations légales et réglementaires (fiscales, comptables, sécurité des transactions).
Base légale des traitements
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;
- Le consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels) ;
- L’obligation légale (facturation, conservation des données comptables) ;
- L’intérêt légitime de la FFB (prévention de la fraude, amélioration continue du service).
Durée de conservation des données
Les durées de conservation sont limitées à ce qui est strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif ;
- Données de client actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans ;
- Données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale) ;
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit à l’intervention humaine en cas de décision automatisée.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à : dpo@ffbridge.fr ou par courrier à :
Fédération Française de Bridge – DPO
20-21 quai du Président Carnot,
92210 Saint-Cloud
Sous-traitants et partenaires
Vos données peuvent être communiquées à des prestataires habilités agissant pour le compte de la FFB, strictement dans le cadre des finalités décrites.
Ces prestataires peuvent inclure :
- l’hébergeur de la boutique en ligne (Odoo SA / Google Cloud),
- le prestataire de paiement sécurisé,
- le transporteur (La Poste / Colissimo),
- les prestataires d’assistance technique ou d’analyse statistique.
Tous ces acteurs sont soumis à une obligation contractuelle stricte de confidentialité et de sécurité.
La FFB ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Par défaut, vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne.
Si un transfert devait intervenir vers un pays tiers (par exemple, via un prestataire d’hébergement ou d’analyse de données), il serait effectué uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou encadré par des clauses contractuelles types approuvées par celle-ci.
Sécurité des données
La Fédération Française de Bridge met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- la sécurisation des paiements via des protocoles conformes à la norme PCI-DSS,
- le chiffrement des données lors des transmissions,
- la gestion des accès restreinte aux personnels habilités,
- des audits réguliers de sécurité.
Cookies
Lors de votre navigation sur la boutique, des cookies peuvent être installés sur votre terminal.
Ces cookies servent à :
- assurer le fonctionnement technique du site (panier, identification, compte client) ;
- mesurer l’audience de manière anonyme et améliorer la performance du site ;
- personnaliser l’expérience utilisateur et les offres, sous réserve de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.
La durée de validité du consentement aux cookies est limitée à 13 mois.
Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur la boutique en ligne sont entièrement sécurisés. Les données bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont jamais stockées par la FFB. Les transactions sont gérées par un prestataire de paiement agréé qui assure la sécurité et la conformité réglementaire des opérations.
Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données font l’objet d’un traitement non conforme, vous pouvez :
- contacter le DPO de la Fédération Française de Bridge (dpo@ffbridge.fr),
- ou saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.
Mise à jour de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2025